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 Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR)

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ISMITALI



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MessageSujet: Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR) Sam 12 Oct 2013 - 21:40

Bonsoir à tous,

J'ai fait une réservation 1N/2J au Newport pour 1 adulte et 2 enfants.
Des amis ont réservé en même temps que nous, et en faisant notre résa sur internet, nous avons inscrit nos n° de réservation respectifs sur nos dossiers afin d'obtenir 2 chambres proches l'une de l'autre.

Quelques jours plus tard, j'ai demandé par téléphone une modification (Juste pour info, c'est un enfant du séjour qui ne peut pas venir à cette date, et j'emmène donc un autre enfant de la famille. Bref, j'ai donc fait enregistrer l'enfant avec son nom et sa date de naissance, ce qui ne changeait rien au tarif, c'était juste pour être dans les "règles").

Au téléphone, on m'a annulé ma 1ere réservation pour en faire une nouvelle, car on était passé sur une autre offre entre temps.

Le problème est qu'on m'a dit au télépone que le "jumelage" demandé avec nos amis n'était plus possible, et que nous ne serions plus côte à côte.

J'ai quand même procédé à l'enregistrement, mais j'ai un peu les boules....

Pensez-vous qu'en téléphonant à l'accueil du Newport quelques jours avant notre arrivée, ils pourront faire en sorte qu'on n'ait pas des chambres complètement éloignées dans l'hôtel ??
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MessageSujet: Re: Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR) Sam 12 Oct 2013 - 21:43

Oui, c'est possible en effet car les résa arrivent quelques jours avant dans la plate-forme des hôtels donc il est en effet possible de les contacter pour demander des chambres proches, surtout dans cet hôtel très grand.
Après, bien sûr impossible de garantir que les chambres seront accolés mais pas à l'autre bout de l'hôtel.

Si tu veux plus d'informations, je te conseille d'aller faire un tour dans cette rubrique :
http://www.disneycentralplaza.com/f38-hotels-et-restaurants




P1352... ou Picsou pour les intimes !!
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ISMITALI



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MessageSujet: Re: Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR) Sam 12 Oct 2013 - 21:52

Merci de ta réponse p1352, je vais regarder dans cette rubrique.

Je ne sais pas si certaines personnes se sont déjà trouvées dans cette situation, mais c'est assez déplaisant.

J'ai fait cette modification uniquement pour régulariser mon dossier, et du coup j'ai payé 2 fois les frais de dossier, et je me retrouve séparée de nos amis.

On ne demande pas à avoir des chambres accolées, mais cet hôtel est immense, on a de jeunes enfants, et eux ne connaissent pas du tout les lieux. De plus on ne reste qu'une nuit, donc pas envie de passer du temps à s'attendre et à se chercher....

Bref je me dis que j'aurais dû écouter mon mari qui me disait "laisse tomber, ne fais pas de modifs, ils ne vérifient jamais les noms des enfants...."
Par soucis d'être en règle, j'ai procédé à la modif... et voilà...
Bon ce n'est pas très grave non plus
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MessageSujet: Re: Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR) Dim 13 Oct 2013 - 12:30

Oui je comprends, la centrale de résa est parfois un peu lourde en administration mais avec l'hôtel c'est souvent plus simple.




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Petite question (MODIFICATION DE SEJOUR)
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