Basculer sur l'offre vente flash

Bonsoir,

Est il possible de basculer l'offre vente privée sur l'offre vente flash pour réserver 1j/1n supplémentaire?

Merci

mozartvo a écrit:

Bonsoir,

Est il possible de basculer l'offre vente privée sur l'offre vente flash pour réserver 1j/1n supplémentaire?

Merci

il faut que tu sois encore dans les délais qui te permettent de changer ta réservation mais moi je te dis oui car je l'ai fait l'an dernier par téléphone !!! appelle la centrale de réservation

bon j'ai appelé mais la dame au tel m'a dit que c'était impossible car j'ai reservé par vente privée!!!

donc seule solution annuler ma resa ( 74€ de frais d'annulation) + réserver avec vente flash mais la je paierais plus cher globalement de 200€!

mozartvo a écrit:

bon j'ai appelé mais la dame au tel m'a dit que c'était impossible car j'ai reservé par vente privée!!!

donc seule solution annuler ma resa ( 74€ de frais d'annulation) + réserver avec vente flash mais la je paierais plus cher globalement de 200€!

tu avais pris le séjour avec la vente privée donc via leur site ou téléphoner à la centrale pour qu'ils t'appliquent tarif vente privée ?? si c'est le deuxième cas moi je l'ai fait donc si c'est possible mais c'était bien avant ma date de séjour prévue !

j'ai réservé directement via vente privée! le séjour est pour le 17 aout!

mozartvo a écrit:

j'ai réservé directement via vente privée! le séjour est pour le 17 aout!

bon alors est-ce c'est pour ça !!!!??? moi quand il y a une vente privée je téléphone à la centrale et ils appliquent sans souci le tarif vente privée !! cela doit être pour cela que l'on peut changer ensuite car moi on me l'a fait sans souci ! désolée pour toi !

oui enfin je rééssaierais d'appeler parfois il suffit de tomber sur une personne sympa et elle nous fait l'offre!

mozartvo a écrit:

oui enfin je rééssaierais d'appeler parfois il suffit de tomber sur une personne sympa et elle nous fait l'offre!

oui voilà tout à fait c'est fort probable !!!! ça dépend sur qui tu tombes j'en ai déjà fait l'expérience pour une chambre que je demandais pas trop loin resto au cheyenne car j'ai un fils handicapé occasionnellement en fauteuil lors de la réservation on m'a dit impossible car pour vente privée les chambres sont définies à l'avance et lors de mon deuxième règlement au tél j'en reparle et on me dit oui pas de souci je le note !!...comme quoi ! je croise les doigts pour toi  

merci!

Tiens-nous au courant pour savoir si ça a marché

oui bien sur!  

bonsoir, je reviens vous dire ce qu'il en est et le moins qu'on puisse dire c'est que chez disney c'est a la tete du client ou devrais je dire au grè des humeurs du personnel!!

je m'explique donc 1er appel le vendredi 5 : la dame me dit que non on ne peut pas modifier ni basculer sur la vente flash car j'ai réservé sur le site de vente privée! elle m'explique qu'il me faut annuler, payer les 15% et refaire une nouvelle resa...= pas avantageux!

second appel lundi 8 juillet ( et j'ai du tomber sur la meme dame car elle m'a fait patienter en voyant mon dossier) elle me dit que j'ai deja appelé et qu'on m'a deja dit que c'était impossible patati patata!

je me démonte pas et recompose aussitot le numéro et la je tombe sur une autre dame a qui je repose la meme question et qui la sans meme me poser le moindre souci ni la moindre question ni encore aucune condition, me fait en 2 temps 3 mouvements la modif!!! et me voila avec 1j/1n supplémentaire pour 138€ et en bungalow premium pour toute la durée du séjour!!!

comme quoi ils font ce qu'ils veulent!!!!!!!!!!!!!

mozartvo, la règle est qu'ils ne sont justement pas obligés de faire le changement, même si, *souvent*, ils le font. Tu ne vas pas te plaindre d'avoir justement pu profiter d'un traitement d'exception, si ?

je ne me plains pas au contraire, je dis juste que je trouve pas normal de "mentir" aux clients en leur faisant croire qu'un changement n'est pas possible alors que c'est possible!

parce que bon moi j'ai insisté en rappelant plusieurs fois, mais si j'étais restée sur mon premier appel et bien je n'aurais pas pu bénéficier d'une belle opportunité!

Oui, précisément, comme ce n'est pas automatique, on peut te refuser, ou te l'accepter ..

Dis Mozartvo, tu pourrais m'expliquer un peu plus en détails ton soucis ? Car j'ai réservé moi aussi par vente privée mais j'avoue ne pas réellement voir ce que dont tu parles

en fait j'avais réservé via vente privée un séjour 3j/2n, et je voulais basculer sur la vente flash en réservant 1nuit et 1 jour en plus car en faisant des simulations j'avais constaté que c'était interessant coté tarif puisque j'ai juste ajouté 138e pour avoir 1j/1n en plus!!! de plus avec vente privée au ranch ce sont des bungalow standars, tandis que la j'ai demandé un premium!

mozartvo a écrit:

en fait j'avais réservé via vente privée un séjour 3j/2n, et je voulais basculer sur la vente flash en réservant 1nuit et 1 jour en plus car en faisant des simulations j'avais constaté que c'était interessant coté tarif puisque j'ai juste ajouté 138e pour avoir 1j/1n en plus!!! de plus avec vente privée au ranch ce sont des bungalow standars, tandis que la j'ai demandé un premium!

je suis ravie pour toi que cela ait fonctionné comme je te le disais ça dépend sur qui on tombe !! moi j'ai déjà changé dans les m^mes circonstances que toi .....c'est moche quand même que l'un dise oui ou l'autre non !!! c'est comme quand je demandais une chambre plus proche au cheyenne et que l'un dit non et l'autre oui pfuuu bon le principal est que c'est bon bon séjour !

oui tout est bien qui fini bien!

Ah d'accord, j'ai cru que tu parlais de l'offre 1j/1n offerts, comme l'an dernier. Je pensais qu'elle m'était passée sous le nez ^^ merci en tout cas
Et comme disent les autres, heureusement que ça a marché, dommage quand même qu'il faille insister