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 Temps attente PA

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pouchon



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MessageSujet: Temps attente PA Lun 4 Mar 2013 - 14:05

Bonjour a tous,

On a été "voir Mickey" le dernier week-end de fevrier. Comme il y avait une queue délirante toute la journée, sous la neige à la fin au bureau des passeport un cast nous a donné une enveloppe pour le faire à distance.

je voudrait savoir si vous aussi vous avez envoyé par la poste les éléments pour faire votre passeport offert.
On les a envoyé il y a deux semaine et on n'a toujours rien recu.

C'est normal?
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milhan78



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Lun 4 Mar 2013 - 15:14

Bonjour !

D'après le site officiel de DLP : "Les Passeports Annuels vous seront envoyés par courrier (aucun frais de livraison. Prévoir environ 15 jours de délai
à compter de la réception de votre commande par le Bureau Passeport Annuel, plus le délai d’acheminement de la Poste)."

J'espère avoir aidé !
A bientôt Wink


The Twilight Zone - Tower of Terror
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pouchon



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Mar 5 Mar 2013 - 13:17

Merci beaucoup milhan78,

il devrait arriver dans pas trop longtemps alors.

Enfin dans toujours trop longtemps quand même..mais bon a n'a pas prévu d'y retourner ce week-end alors...
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Raiponce58



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Mar 5 Mar 2013 - 16:14

quand j'y suis allée les 21 et 22 février la CM du bureau des passeports annuels m'a dit qu'ils avaient beaucoup de demandes en ce moment et qu'ils avaient pris un peu de retard. il faut mieux compter environ 1 mois de délai.
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Temps attente PA Mar 5 Mar 2013 - 16:29

Il y a du retard dans le traitement des PA dû à une très forte demande de création par courrier. Il faut compter entre 1 ou 2 mois de délai actuellement.

Cependant, vu le retard, si le PA est émis hors des délais indiqué sur le contrat (soit environ 3 semaines avec les délai de traitement Disney et d'acheminement de La Poste), le PA commencera le jour où le dossier sera traité et non le jour où il a été utilisé au parc, afin de ne pas pénaliser les Guests.
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pouchon



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 13:57

Super, ca veux dire qu'on aura plus de temps, comme de toute facon on n'avait pas prévu d'y retourner tout de suite.
Avec un peu de chance on l'aura pour notre prochaine visite
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cwis



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 20:19

@Loïc Potter a écrit:
Il y a du retard dans le traitement des PA dû à une très forte demande de création par courrier. Il faut compter entre 1 ou 2 mois de délai actuellement.

Eh beh…

J'imagine que ça doit être ponpon de gérer les guests situations de ceux qui reviennent en ne pensant vraiment pas que ça aurait pris autant de temps… :s


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 20:44

La plupart des visiteurs (sauf quelques "ratés" j'imagine) ont été prévenus du délai de traitement au moment de la remise de l'enveloppe.
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cwis



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 20:47

On a remis une enveloppe à un guest que j'avais accompagné il y a quelques semaines, on ne lui avait rien dit à l'époque concernant les temps de traitement (c'était vague, mais ça ne sonnait pas comme « beaucoup de semaines »), peut-être qu'il n'y avait pas autant de retard à l'époque…


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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 20:52

Oui, le retard s'est accumulé à la fin-février où le traitement est passé de 1 mois à 2 mois.
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cwis



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MessageSujet: Re: Temps attente PA Jeu 7 Mar 2013 - 20:53

Le BPA a posé ses vacances juste avant les zones de vacances scolaires ? What a Face

Merci pour ces infos en tout cas, Loïc Potter !


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