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 Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-((

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wilnola



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MessageSujet: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:26

Bonjour à tous et toutes !

Alors voilà mon problème :
J ai prévu un sejour pour ma petite famille du 12 au 15 mai au sequoia lodge
Tout le mois de janvuer et jusqu' a la semaine dernière j ai fait des simulations sur le site et avec les 35% promis pour une réservation avant le 15 février j' obtenais un sejour (2 adultes et 1 enfant de 5 ans) entre 700 et 1000euros selon que je choisissais une chambre standard ou une golden forest côté lac ( ce que je comptais choisir d'ailleurs)
Je précise que j ai fait plein de simulations et que la promo marchait sur tous les hôtels

Hier soir ayant obtenu mes congés de mon employeur je retourne sur le site réserver
Et là je suis dégoûtée car la promo est toujours présente dans les offres de reves mais ne marche pour aucun hotel pour ma date d arrivée ( qui est hors période scolaire de toute l Europe , ponts, féries....) et j arrive à seulement 15% si je décale ma date d' arrivée
À la place ( alors que je clique bien sur l' offre -35%) j ai les repas gratuits mais au sequoia le tarif passe à 1150 pour un sejour en chambre standard et donc 390 euros de plus en golden forest côté lac
Est-ce que vous pensez que c est un bugg informatique ou alors que c' est une offre limitée et que toutes les chambres bénéficiant de l offre dans TOUS les hôtels ont ete réservées ?? ( je rappelle hors période vacances, ponts, etc ...)
Ce serait mon 1er sejour a disneyland, et du coup j ' y connais rien , merci d avance si vous pouvez m' aider !!!
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shandarah



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:27

C'était jusqu'au 31 la promo !


Suite HoneyMoon Sequoia Lodges le 27 Septembre 2014

Suivez mon expérience de fille au Pair, au pays de l'ONCLE SAM !!! cat
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laflame007



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:34

Tu ne bènéficies pas de l'offre car tu arrives un dimanche ! et à ses dates lá c est la promotion "repas gratuit pour une arrivee le dimanche " et l'offre des 35% nest pas cumulable avec celle des repas ;-) tu dois choisir entre leq repas gratuits ou 35% de reduction mais si tu veux bebeficier des 35% tu dois partir un autre jour que le dimanche


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laflame007



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:40

Apparememt l'offre de 35% nexiste plus , elle a été remplacée par les 15% de reduction


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wilnola



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:45

Tout d abord merci pour votre réactivité !!
Alors je suis sûre que ça marchait pour les arrivées le dimanche soir ( à peu près 50 simulations de réservation à mon actif lol ) et surtout qu elle était jusqu au 15 février, elle est d ailleurs toujours sur le site
Et à choisir entre les repas et les 35% je choisis les 35% !! Enfin malheureusement j aurais choisi les 35% ....
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laflame007



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 7:49

Essaie peut etre de resever ton sejour via la central de reservation par telephone


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wilnola



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 8:48

Merci pour l idée laflamme007 ! Je vais essayer de les appeler ! Qui ne tente rien n a rien de toute façon !!
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wilnola



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MessageSujet: Re: Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-(( Jeu 7 Fév 2013 - 8:56

Bon et bien je suis trop contente !!
En fait il s agit d un bugg de mon iPhone a priori car en effectuant une réservation via mon PC, j' ai bien l offre à 35% !! Soit 998 euros les 3 nuits / 4 jours en golden forest vue lac !! Je vais vite appeler pour réserver du coup !
Merci encore à tous pour vos réponses !
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Problème promo plus dispo mais pourtant dans les délais :-((
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