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 Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée

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cwis



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Sam 20 Oct 2012, 01:27

Loïc, je suis d'accord avec toi d'un point de vue littéral, sémantique et organisationnel.

Cela dit, le fait qu'il ne soit pas possible d'upgrader son PA un jour de restriction concerne le management de DLP, pas ses clients. Imposer le paiement d'un billet d'entrée valide pour accéder au Parc et permettre à un guest la jouissance de la chose contractée (à savoir, upgrader son PA n'importe quel jour, comme prévu dans les CGV) revient à imposer le paiement d'une « taxe cachée ».

Je ne suis pas juriste, mais obliger un consommateur à payer un billet sans qu'il ne soit mention de cette obligation et encore moins de son prix dans le contrat me semble frôler la clause abusive.

Après, j'imagine que c'est juste un cas qui n'avait été prévu par personne, et Guest Relations a bien du s'adapter et négocier avec BPA le premier jour où un quidam s'est pointé pour un upgrade.

À mon sens, le plus logique serait de rajouter dans les CGV que l'upgrade n'est pas possible un jour de restriction, quitte à continuer à tolérer de le faire au BPA.


Objectif 2015 : vraiment finir de tout tester ! hôtels partenaires : 3/7, restaurants à table : 5/6, en-cas : 19/22, restaurants d'hôtel : 7/11, restaurants DV : 10/11, bars : 7/10, attractions : tout testé ! sauf River Rogue Keelboats
J'ai fini de tester les attractions, les hôtels Disney ; j'ai mangé dans les 15 fast-food (mon préféré : Victoria's Home-Style Restaurant), les 4 buffets du parc (mon préféré : Agrabah)
Mes photos de Disneyland Paris, c'est ici, mise à jour de mars 2015 : Swing Into Spring, la nouvelle saison printannière de Disneyland Paris
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xixixi



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Sam 20 Oct 2012, 01:49

Juste par curiosité, est-ce que l'upgrade est possible sans que le détenteur du PA soit physiquement présent ? C'est-à-dire qu'il donne son PA actuel avec une procuration/une autorisation ou je ne sais quoi afin qu'un mandataire qui aurait le droit d'entrer dans le parc puisse aller au BPA faire l'upgrade pour lui ? Ou s'il s'y prend avec suffisamment d'avance, le faire par correspondance.
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Sam 20 Oct 2012, 17:47

Le BPA n'accepte plus les procurations dû à divers problèmes. On ne sait pas si cette décision sera définitive.

Pour l'upgrade par correspondance, je vais me renseigner. Cependant, je pense que ça ne sera pas possible, car je ne vois pas comment justifier la transaction ou le dossier, vu qu'il n'y a de formulaire prévu.

cwis, effectivement "éclaircir" et détailler les CGV serait une bonne solution, mais Mouetto soulève un bon problème, Disney devrait prévoir un BPA à l'extérieur (pour ce genre de cas, entre autres). Je suis en train de remonter les infos par rapport à cette clause dans les CGV de mon côté.

Cette procédure pour les Upgrades a toujours exister avec les billets spéciales "Restrictions", mais il nous arrivait souvent de la contourner en faisant des escortes quand le tarif n'était pas avantageux car c'était plus logique pour nous.
Après, le problème ne se pose que dans certains cas, car passer du Francilien au Dream est plus simple (119+61+19 Euros).

De toute façons, pour moi, il faut revoir la partie Billetterie et Passeport Annuel qui ne devraient plus continuer à fonctionner comme 2 entités séparés. Certes, Ticketing DLP et Ticketing WDS sont séparés, mais c'est le même travail... Ticketing DLP devrait gérer le BPA pour le DLP et Ticketing WDS devrait gérer le BPA pour le WDS, même si on laisse des bureaux PA séparés des caisses.

DLR (depuis Août 2012) et WDW font les PA directement aux Guichets (mais ils ne prennent plus de photos dessus).
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Energie71



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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 22 Oct 2012, 21:38

Coucou,

je serai à disney pour les 31/10 et 1/11.

Pour le 1/11 je vais acheter un billet plein tarif pour ensuite l'échanger contre un passeport anuel Dream.

C'est possible ?

Combien je devrai rajouter en + pour avoir le PA Dream (€) ?

Merci

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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Peut-on passer du Fantasy au Dream avec billet d'entrée Lun 22 Oct 2012, 22:04

199 Euros en tout, car le prix du PA ne changera pas quelque soit le tarif du billet de départ.
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