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 Confirmation de réservation?

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sevolivan



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MessageSujet: Confirmation de réservation? Ven 23 Nov 2007 - 11:02

Bonjour!

J'ai booké l'hôtel Cheyenne par téléphone pour les 10 et 11 décembre, il y a plus d'un mois. Quelques jours plus tard je recevais une lettre de confirmation avec le solde à payer.
J'ai été débité du montant le 10 novembre (soit 30j avant le séjour, ce qui est correct).

Mais depuis plus de courrier affraid Je flippe que mon séjour ne soit pas confirmé. Bon au pire me direz-vous je peux toujours ramener mon extrait bancaire, mais bon....

Pensez-vous que c'est normal ou dois-je les harceler lol! pour obtenir une confirmation?

Je sais que les pass snt à récupérer à l'hôtel mais bon...je me vois mal, après 350km, me retrouver devant l^hôtesse me disant "désolée, je n'ai pas de résa à votre nom"

Merci beaucoup!

PS question bonus: 10 et 11 décembre, hors vacances scolaires, en semaine, ça evrait aller non la fréquentation????
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_woody



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Ven 23 Nov 2007 - 11:34

En général ils envoient ça la semaine avant le séjour donc tu devrais recevoir ça la semaine prochaine. Normalement il me semble que tu as juste une feuille avec le détail du séjour (dates, hotel...) que tu présentes au gardien de l'entrée du Cheyenne pour le parking puis à l'accueil.
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Caro



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Ven 23 Nov 2007 - 13:52

Tu peux aussi rappeler la centrale de réservation afin de leur demander qu'ils te l'envoient par mail. De toute façon, tu dois avoir ton numéro de réservation et ton paiement justifie que ta réservation est bien faite. Smile
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sevolivan



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MessageSujet: Merci Ven 23 Nov 2007 - 14:08

à vous 2! je suis pressée! bounce
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FEECLOCHETTE380



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Sam 24 Nov 2007 - 17:59

Tu recevras tous tes documents de séjour par Chronopost une semaine avant la date de départ. Pas de soucis, Disney est réglo pour ça.
Bon séjour Very Happy
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DCSTAR



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Sam 24 Nov 2007 - 21:36

Normalement, tu ne recois qu'une seule confirmation, celle envoyée à la réservation. Celle ci te suffit pour te présenter à l'hotel.
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sevolivan



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Dim 25 Nov 2007 - 19:07

Merci encore à tous!

Dernière petite question et promis j'arrête! ;-)

Voilou, j'avais demandé lors de la résa par téléphone à ce que notr chambre ne soit pas trop éloigné de l'arrêt de la navette. Ben voui avec une puce de presqu 4 ans qui refuse la poussette et veut marcher, je préfère pas déjà devoir faire 5 minutes de marche pour arriver au bus ;-)

On m'a dit noter mon souhait. Mais sur la conf réceptionée quelques jours après la réservation, rien n'apparaît. Ca vous est déjà arrivé qu'on respecte ce genre de souhaits? Bon en même temps, vu le nombre de chambres et de personnes, je me doute que c'est pas top à organiser, mais bon je tente ;-)

Je pense que je vais appeler demain, mais bon si vous avez de s tuyaux, je prends! :-D
Bonne soirée.
Mickey - 15 jours :-)
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DCSTAR



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Dim 25 Nov 2007 - 19:15

Ce genre de demandes n'apparait jamais sur la lettre de confirmation tout simplement parce qu'elle ne peut être garantie. L'agent laisse une note à l'hôtel, qui s'occupe de la répartition des chambres. En règle générale ils font tout leur possible pour répondre à ces demandes.
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sevolivan



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Dim 25 Nov 2007 - 19:18

merci DCstar!!!!
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frodons26



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MessageSujet: le Mail de reservation Ven 28 Nov 2008 - 16:34

Bonjour recoit on le mail de confirmation de suite apres celle ci.?? j ai reserver par tel la centrale doit m envoyer un mail ...bon j ai reserver aujourdhui mais normalement l envoi se fait en temps reel non ..?
je pose la question a vous qui reservez par tel, combien de temps apres recevez vous le mail ???
merci
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william°O°



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Ven 28 Nov 2008 - 18:06

le temps de réception du mail de confirmation peut aller jusqu'a 24h après que tu est réserver


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sabrina



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Dim 30 Nov 2008 - 13:03

bonjour a tous

voila j ai un petit probléme en fin j ai surtout peur. J ai reservé pour un sejour du 26 decembre au 28 decembre.
J ai bien reçu ma confirmation de reservation seulement mon compte n a pa été debité(alors que cela devait etre fait le 26/11). D ou ma peur est ce que ma reservation est valide?(j ai essayé de les appeler hier sans succés).

merci d avance bonne journée
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william°O°



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Lun 1 Déc 2008 - 18:01

Ne t'inquiète pas à chaque fois que j'ai recu mes mails de confirmation il a toujours été marquer que mon compte n'a pas encore été débiter la plupart du temps il le font à la fin du moi mais il ne le font jamais immédiatement si tu n'arrive pas sous environ une semaine.
Sinon il n'annule pas ta réservation comme ca ils te contact avant s'il y a un problème aussi d'ailleurs.


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sabrina



Féminin
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Localisation : la rochelle
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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Mer 3 Déc 2008 - 16:11

ok merci.
Le probléme est reglé sauf que je devais recevoir un mail de confirmation hier et j ai toujours rien.
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coco



Messages : 1
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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Lun 8 Déc 2008 - 11:57

je voulais demander si on a besoin des papiers que l'on reçoit a la maison, pour pouvoir entrer dan le parc ou dans l'hotel?(les papiers de confirmation de reservation?)merci de me donner une reponse si vous savez
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_woody



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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Lun 8 Déc 2008 - 13:56

Bien sûr, c'est utile pour le montrer au gardien de la guérite de l'hôtel et à la réception de l'hôtel.
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william°O°



Masculin
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MessageSujet: Re: Confirmation de réservation? Lun 8 Déc 2008 - 19:28

Si tu ne peux pas du tout les imprimer se n'est pas si indispensable que sa n'oubli juste pas de prendre ton numéro de réservation.
Dire au gardien du parking que tu as fait une réservation et présenter ton numéro de réservation à la réception ( avec pièce d'identiter pour prouver que tu est bien la personne de la résa ) peut suffire


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Confirmation de réservation?
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