le café Mickey ==> la galère.

Bonjour à tous,

Revenant de trois jours à DLP, je tenais à vous faire part d'une mauvaise expérience au café Mickey ce vendredi.

Lors de chaque séjour, nous allons manger dans ce restaurant fort sympathique et très bon mais cette fois-ci, ça a été la galère.

Nous avions pris pour la première fois la demi-pension pour le séjour. Avec nos fameux bons, nous avons donc réservé au café Mickey. Déjà, forte surprise, seul des personnes en demi pension se trouvaient à l'étage. Nous avons été coincé dans le menu sans même pouvoir choisir des plats moins chères, autrement il fallait repayer => chercher l'erreur. Le plat est arrivé que nous n'avions pas terminé l'entrée !

Ensuite, la bouteille de vin commandée est arrivée après réclamation au milieu du plat et on a tenté de nous fourguer du blanc à la place du rosé demandé. En nous prenant pour des billes.... "Si, si, je vous assure, il s'agit de rosé" alors que le vin dans la bouteille était blanc, incroyable.

Arrivé au dessert, les enfants ont refusé de manger la mousse au chocolat, étonnant, ils raffolent de ça. Je l'ai goutée, elle avait un gout de produit chimique ! Après réclamations, une responsable est venue s'excuser et à proposer un autre dessert que nous avons refusé.

Aucune ambiance dans le café, seul deux personnages, à chaque fois les mêmes, sont passés et service catastrophique, bref, il s'agissait chez nous d'une habitude que nous allons changer ! Dommage !

Pourquoi avoir refusé le dessert proposé en guise d'excuse ?! cela n'aurait certes pas sauvé la mise, mais bon c'était un geste de bonne volonté de la part de la responsable.

les enfants n'avaient peut-être plus faim ?

pour le rosé qui était blanc, le serveur était peut-être daltonien

Personnellement, je n'ai jamais été mangé à ce restaurant. Peut-être à cause du prix et des retours négatifs.
Je t'invite à donner ton avis dans ce topic destiné au restaurant:
http://disneycentralplaza.1fr1.net/t10006p720-service-a-table-cafe-mickey

il est bien précisé que le menu demi pension est un menu spécial.

pour choisir a la carte ou prendre un autre menu, tu peux utiliser tes coupons pour leur valeur faciale.

je ne vois pas d'ou vient ta surprise et ton mécontentement??? ça a toujours été comme ça!!!

pour la mousse au chocolat, c'est la meme partout. on t'a proposé un autre déssert, c'était déja bien!!

Toujours est-il que le Café Mickey est sujet à multitude de retours négatifs, et cela touche tous les niveaux : le lieu lui-même, les employés, les prix... A quand une refonte totale ?

Pour répondre dans l'ordre :
Il est vrai que le remplacement du dessert aurait pu être chouette mais vu l'heure, nous devions retourner à l'hôtel pour mettre les monstres au lit.

Pour la carte, je ne comprends pas pourquoi en prenant un plat moins chères, on aurait dû repayer, mais bon.

Il s'agit peut être d'une coïncidence, mais quelle différence de service entre la demi pension et manger à la carte.

Je dois être le seul qui a eu une expérience positive au Café Mickey, lol !

Pour ma part, quand j'ai mangé au café Mickey, il y a eu des points positifs mais aussi négatifs.

Les points positifs :

* Les plats et desserts très bons.
* Serveuse très sympathique (cocktail offert car temps d'attente assez long).
* Les personnages étaient variés et souvent présents.
* Service assez rapide.

Les points négatifs :

* Réservation faite pour 20h30... nous étions assis dans le restaurant plus d'une heure après.
* Nous étions placés dos aux cuisines donc très bruyant.


Voilà, donc pour ma première fois au café Mickey, je suis, dans l'ensemble, plutôt satisfait même si je ne comprends pas pourquoi il n'y a qu'une file d'attente mélangeant les personnes qui n'ont pas réservées et celles qui ont réservées.

Pour ceux qui aiment le calme passez votre chemin xD

Depuis 4 ans nous mangeons au Café Mickey peut être une fois tous les 2 ou 3 mois ( à chaque passage à Disneyland en fait, que l on soit en journée ou en séjour).
C'était notre resto préféré. Mais vendredi nous avons été vraiment déçus.
La carte a diminuée, les prix ont augmentés. Les temps d'attente sont doublés ( autant dehors même avec réservation, que pour la prise de commande, l'arrivée des plats, la note etc...) Et pourtant les serveurs ne choment pas ! ils courent dans tous les sens !
Vendredi en 1h20, nous avons vu Baloo, Mickey, Sticth et coco lapin. MAIS malheureusement et je ne comprends toujours pas pourquoi aucun ne s est arrêté à notre table. Nous étions pourtant au rez de chaussée, dans la partie centrale de la salle.
Niveau ambiance c'était zéro. Avant les persos venaient au milieu danser avec les enfants, maintenant ils ne le font plus.

Vous savez combien de temps nous avons attendu le pot de glace du menu enfant ? 30min.....
Où se trouve le plaisir de manger au resto dans des conditions comme celles là ?

maud a écrit:

Depuis 4 ans nous mangeons au Café Mickey peut être une fois tous les 2 ou 3 mois ( à chaque passage à Disneyland en fait, que l on soit en journée ou en séjour).
C'était notre resto préféré. Mais vendredi nous avons été vraiment déçus.
La carte a diminuée, les prix ont augmentés. Les temps d'attente sont doublés ( autant dehors même avec réservation, que pour la prise de commande, l'arrivée des plats, la note etc...) Et pourtant les serveurs ne choment pas ! ils courent dans tous les sens !
Vendredi en 1h20, nous avons vu Baloo, Mickey, Sticth et coco lapin. MAIS malheureusement et je ne comprends toujours pas pourquoi aucun ne s est arrêté à notre table. Nous étions pourtant au rez de chaussée, dans la partie centrale de la salle.
Niveau ambiance c'était zéro. Avant les persos venaient au milieu danser avec les enfants, maintenant ils ne le font plus.

Vous savez combien de temps nous avons attendu le pot de glace du menu enfant ? 30min.....
Où se trouve le plaisir de manger au resto dans des conditions comme celles là ?

Concernant les personnages qui ne viennent pas à la table ( ou repartent après s'être arrêtés à la table à côté ) , j'avais eu la même mésaventure lors de notre dernier repas pris la-bas ( octobre 2010) . J'avais du insister lourdement auprès du serveur qui s'est démené auprès du CM qui "surveille ou gère" les perso pour pouvoir faire quelques photos . Nous étions dans la véranda , au niveau du bar . Une horreur : on voyait les perso arriver des 2 côtés , faire 2 ou 3 tables , et repartir ! Et les enfants qui attendaient sagement assis à leur place étaient totalement déconfits ! Bref , 2h pour 5 photos pour lesquelles nous avons dû presque pleurer !
Concernant le repas , c'était très correct ( service rapide , chaud et bon ) .
Mais ce qui est sûr , c'est que je suis pas prête d'y retourner !

je te comprends Dilat j ai été a plusieurs reprise dans se restaurant que j adorais mais ki c dégradé au fils des années ... j y suis allé en famille une fois ca été une catastrophe !!! les serveurs très désagréables et en plus oublie de nous servir :::!!! et bien d autre ...

je n'y suis plus jamais retourner


arriver on cast member à l'entrée c'est cru dans une banlieue en guerre peut être lol elle nous dit

( OUI VOUS VOUS VOULEZ KOI )


no comment

carlamarie a écrit:

arriver on cast member à l'entrée c'est cru dans une banlieue en guerre peut être lol elle nous dit

no comment

Rien compris lol.

STiiiTcH a écrit:

carlamarie a écrit:

arriver on cast member à l'entrée c'est cru dans une banlieue en guerre peut être lol elle nous dit

no comment

Rien compris lol.

Moi non plus!

j'ai toujours eu des très bons souvenirs dans ce restaurant tant les employés que la nourriture, ce serait dommage une mauvaise expérience et je n 'irai plus non plus