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 Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ??

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marmotte44



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Jeu 12 Jan - 18:55

@gpdloic a écrit:
@mariecg a écrit:
Catherine , je compte sur toi pour une photo de ton défilé en peignoir !!!! Wink

et surtout n'hésites pas à squatter les beaux canapés du hall !!! coussin confortable !!! (c'est tellement agréable de squatter ces canapés !!!....à mais c'est vrai tu es dans l'hôtel, attention tu risques de prendre la place des curieux !!!)
promis pour les photos en peignoir.

par contre, je n'ai pas souvenir d'avoir essayé les canapés du hall car en fait, on le traverse en arrivant et en repartant c'est tout. je reste rarement dans cette partie de l'hotel.

Oui, photos en peignoir !

Je me suis fait la même réflexion que toi, en fait, on ne profite pas du tout du hall !

Une petite précision par rapport à mon séjour : certaines choses m'ont un petit peu déçu mais si je dois retourner à Disney, ce sera en CC (au pire ESC) uniquement. C'est vraiment super bien ! Merci Catherine pour m'avoir poussée à essayer le CC !
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gpdloic



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Ven 13 Jan - 5:29

@marmotte44 a écrit:
@gpdloic a écrit:

promis pour les photos en peignoir.

par contre, je n'ai pas souvenir d'avoir essayé les canapés du hall car en fait, on le traverse en arrivant et en repartant c'est tout. je reste rarement dans cette partie de l'hotel.

Oui, photos en peignoir !

Je me suis fait la même réflexion que toi, en fait, on ne profite pas du tout du hall !

Une petite précision par rapport à mon séjour : certaines choses m'ont un petit peu déçu mais si je dois retourner à Disney, ce sera en CC (au pire ESC) uniquement. C'est vraiment super bien ! Merci Catherine pour m'avoir poussée à essayer le CC !
c'est clair cc, au pire l'esc qui n'est pas mal pour ceux qui aime la classe et le calme, ça n'a rien a voir avec un séjour en chambre standard.


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bluelagoon



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Ven 13 Jan - 17:59

Mickey83 me connait bien ! Je trouve finalement que le suplement de prix n'est pas totalement justifié pour noel, sachant que l on peut simplement espérer de façon aléatoire bénéficier d' attentions particulières par rapport à une période dite moins magique ! Même si le témoignage de maripe est super (et je la remercie !) il me semble trop isolé pour me dire: allez, on tente le coup ! Compte tenu du prix je ne veux pas prendre le risque d' être déçu ...
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ANTHLAUR2007



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 13:03

Bonjour à tous ,

Etant un habitué du CC depuis 10 ans j'ai fait 55 séjours là bas , le dernier remontant à Novembre 2011 . Je vais essayer d'expliquer pourquoi aujourd 'hui je n' y reviendrai plus ( tout en restant fidèle au DLH)

1/ Le prix exponentiel depuis 2004 du CC . En 2004 3 nuits au CC vue parc revenait à 1495 euros ( haute saison de Noel ) , la différence entre une chambre standard et une chambre CC vue parc était de 170 euros / nuit . Cela s'expliquait notamment par le fait que la réduction arrivée le Dimanche était applicable meme au CC ,ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.
En Novembre 2011 ( saison basse ) voici quel était le tarif pour 2 adultes 3 nuits entre une chambre std et une CC vue parc :

Standard = 989 EUROS ( offre incluse )
CC = 2809 euros -> soit une différence de 1820 euros

2/ Les chambres sont identiques à celle du CC , les prestations dans la chambre idem à l'exception d'une machine NESPRESSO et un lecteur DVD dans la chambre .

3/ Au niveau amenities étant un client régulier j'ai toujours bouteille de champagne et corbeille de fruits accompagnées d'un cadeau maison ( peluche ou vide poches ) que ce soit en chambre standard ou CC + VIP Fastpass

4/ Le lounge oui c'est un plus mais franchement la qualité baisse d'années en années

Pour ma part le seul intérêt du CC ..... ce sont ses suites toutes magnifiques mais hélas très chères . De fait nous avons décidé de n'y revenir uniquement pour des évènements particuliers donc rares et seulement en Suites .

NB: Lors de mon dernier séjour en janvier 2012 , l'accueil que nous avons reçu au CC a été déplorable ce qui a accentué les impressions précédentes . Accueil limite , oubli des prestations demandées ( nous venions fêter les 40 ans de mon ami ) ..... je m'enfoutisme de la responsable du CC ( Chantale) qui fait que nous avons plié bagages au check in et avon s demandé à redescendre en chambre Standard Twisted Evil .

Je ne vais pa rentrer dans les détails mais j'ai reçu des appels du manager du DLH qui m ' a conseille d'appeler le directeur de l'hôtel ainsi qu'écrire au service relations visiteurs . J'ai tellement gueulé que nous nous sommes retrouvés avec une gouvernante qui venait toutes les 2 heures dans la chambre voir si tout allait bien , ballons , peluches , champagne dans la chambre , boites de chocolats ils ont tout fait pour essayer de réparer les conneries du CC.
Mais comme j'ai dit au manager de l'hôtel la seule personne Chantale qui aurait du m'appeler et s'excuser ne l'a pas fait .... SEULE REPONSE DU MANAGER DE L HOTEL : ELLE ETAIT FATIGUEE C EST LA FIN DE LA SAISON
Innaceptable pour un hôtel qui se prévaut d'un label 5 étoiles ....là pour le coup cela valait tout juste un 3 etoiles .


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gpdloic



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 16:44

fichtre, j'y vais bientot.

a quoi dois je m'attendre, vu qu'ils doivent m'organiser le séjour?????

enfin, comme tu as gueulé, je vais peut etre en profiter. lol!


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ANTHLAUR2007



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 18:08

@gpdloic a écrit:
fichtre, j'y vais bientot.

a quoi dois je m'attendre, vu qu'ils doivent m'organiser le séjour?????

enfin, comme tu as gueulé, je vais peut etre en profiter. lol!

J'espere que ça se passera bien pour toi . La manager du DLH m'a présente les excuses de l hôtel mais elle m'a aussi expliqué qu'elle ne pouvait pas intervenir car le CC est une entité à part dans l'hôtel .

Sinon si tu as prévu des demandes spécifiques je te conseille de les appeler 48 heures avant

La ou ils se sont sentis gênés mais sont restés totalement indifférents est lorsque je leur ai signale que lors de ma précédente visite ils avaient note ce que j avais demande pour l anniversaire de mon ami. Et la ils se sont souvenus que c était vrai après avoir feint de me croire et se sont aperçu que le cahier ou ils avaient note les demandes était parti ....à la poubelle !!!!!! Pour le changer pour la nouvelle année ....certains on du avoir des surprises . Il fut un temps.ou le CC était un havre de paix avec un personnel sympathique ( il en reste encore ) mais victime de leur succès certains se prennent pour des cast membres STARS. ( remarquez à force d' en recevoir des stars ça a déteint un peu)
Pour ma part les chambres standards suffiront à l avenir : la différence ne vaut pas le coup surtout avec un accueil pareil .
NB : allez lire les commentaires sur Trip Advisor je n ai pas encore fait le mien mais je suis loin d être le seul à qui cette mésaventure est arrivée
Mais pour moi c est bel et bien fini

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gpdloic



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 18:16

pourquoi, tu as demandé a redescendre en chambre standard?


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ANTHLAUR2007



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 19:23

@gpdloic a écrit:
pourquoi, tu as demandé a redescendre en chambre standard?

Je te repondrai en MP
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DHNY Fan



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 19:26

@ANTHLAUR2007 a écrit:
@gpdloic a écrit:
pourquoi, tu as demandé a redescendre en chambre standard?

Je te repondrai en MP

Si tu es d'accord, j'aimerais bien que tu me dises aussi s'il te plaît Wink


"The second Park to the right, and straight on till fountains!"
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bluelagoon



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Dim 15 Jan - 21:11

Là, Anthlaur2007 tu m inquiètes beaucoup ! J'espère que la qualité du cc n'a pas baissé à ce point... Mais là où je te rejoins, c'est sur les prix. Celà augmente d'année en année pour atteindre un niveau franchement excessif au regard des prestations qui elles, stagnent (voir régressent). Maintenant le cc reste le cc, il est unique et les fans qui ont les moyens répondront toujours présent, mais je trouve ça un peu triste tout ça...Pour l'instant je n'ai pas vécu de mésaventure comme la tienne et je suis satisfait de mes deux séjours (même si en terme de petites attentions je trouve ça très juste...) pour lesquels j'ai toujours eu la chambre vue parc souhaitée. Mais bon, je suis bien loin de ta cinquantaine de sejour ! C'est sûr que tu dois avoir un regard ultra affûté sur le castle ! D'autres parmis vous ont-ils vécu la même chose que Anthlaur2007 ??
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ANTHLAUR2007



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Lun 16 Jan - 10:54

Jacq, gloic, bluelagoon et Michael ,

Je,vous ai répondu par MP en vous décrivant plus précisément ce qui s est passe. Oui la qualité baisse mois âpres mois au CC et le prix n'est absolument plus justifié . Je suis loin d être le seul . Je vous recommande le site trip,Advisor à la rubrique Disneyland hôtel . Vous vous rendrez compte que je suis loin d être le seul .

Quand le prix d'une chambre au CC est supérieur de 30% à celle d'un palace parisien on doit s'attendre à un minimum de savoir faire et de savoir être . Sur ces 2 points ils sont en défaut et comme je vous l ai décris en MP il s agit du 2 eme incident sur mes 3 derniers séjours .

J ai oublié de préciser que nous avons reçu à tous les niveaux un meilleur accueil en chambre standard qu au CC que ce soit les femmes de chambres , la réception, de l hotel , la gouvernante , les casts à la piscine ( on les oublie ) mais tous ont été fabuleux
Après ce 55 eme séjour et même si le management de l'hôtel m a présente ses excuses ( pas le management du CC) jamais je ne reviendrai dans un endroit pareil .ils sont victimes de leurs succès et nous ont pris vraiment pour des c....À tel point que même lors du, prochain séjour en chambre standard et suite.a ma lettre de réclamation je leur ai précise que je ne n accepterzis pas un surclassement éventuel de leur part . Je fais ces démarches dans l'unique but qu à l avenir ils respectent leurs clients qu'ils soient réguliers ou pas .
Mais en revanche ce sera sans moi à l avenir .....

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maf



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MessageSujet: Re: Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ?? Lun 16 Jan - 14:53

quel dommage d'en arriver là!!!
il faudrait que les responsables du CC redescendent sur terre et se rendent compte que tous les clients payent pour leur service.

J'imagine que cet incident à bien du avoir une influence sur ton séjour anthlaur2007, j'espère que tu en as quand même bien profité
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Noël au castle club: est-ce vraiment exceptionnel ??
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