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 Achat de 2 séjours identiques par erreur

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shadow

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MessageSujet: Achat de 2 séjours identiques par erreur Achat de 2 séjours identiques par erreur Horlog11Ven 2 Sep 2011 - 23:07

Bonsoir,

Suite à un bug de mon ordi ou de ma box, j'ai commandé 2 séjours sur le portail Disneyland Paris. En clair j'ai résérvé deux fois pour le même séjour.
Quelqu'un a t il déjà eu ce cas de figure ?
J'éspère qu'un simple coup de fil suffira pour annuler la deuxième résérvation Sad
Et surtout annuler le prélèvement en conséquence.
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miss.severine

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MessageSujet: Re: Achat de 2 séjours identiques par erreur Achat de 2 séjours identiques par erreur Horlog11Sam 3 Sep 2011 - 10:37

Je pense qu'un simple coupde fil immédiat à la central pourrat réparer ton erreur;
ils sont plutot compétant
surtout ne tarde pas
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nanybourriquet

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MessageSujet: Re: Achat de 2 séjours identiques par erreur Achat de 2 séjours identiques par erreur Horlog11Sam 3 Sep 2011 - 10:50

Appel absolument aujourd hui en leur explicant ton cas et normalement il n'y a pas de soucis.


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Raiponce58

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MessageSujet: Re: Achat de 2 séjours identiques par erreur Achat de 2 séjours identiques par erreur Horlog11Sam 3 Sep 2011 - 14:23

moi aussi ça me l'a fait une fois, j'ai appelé et il n'y a eu aucun souci pour annuler
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shadow

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MessageSujet: Re: Achat de 2 séjours identiques par erreur Achat de 2 séjours identiques par erreur Horlog11Sam 3 Sep 2011 - 22:35

J'ai appelé ce matin. En effet hotesse très pro et sympa.
Elle a pris en compte ma demande d'annulation. Elle sera rapidement effective. Mais vu qu'on est à moins de 30 jours de la date de mon séjour je devrais attendre environ trois semaine pour le remboursement intégral (il y a 25% normalement retenu pour annulation dans ce délai).
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