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 Annuler sa réservation Hotel Disney.

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seed_of_madness



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MessageSujet: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 17:54

Bonjour, je tiens à m'excuser si cette question à été posé 100 fois....

Voilà avec des amis nous avons réservé, deux chambres ( nous sommes 8 ) à disney pour une nuit et suite à des raisons familiale les futurs utilisateurs d'une des deux chambres ne peuvent venir. Je voulais savoir si il était possible d'annuler une des deux chambres et de se faire rembourser, même si ce n'est pas l'intégralité de la sommes versé?

Je vous remercie d'avance.
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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 18:08

ça dépend... quand est prévu ton séjour ?


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seed_of_madness



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 20:25

Mercredi et jeudi qui viennent
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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 20:31

ah oui, non là, c'est trop tard pour annuler...

tu peux toujours, mais tu as 75 % de frais. En gros seuls 25% de la chambre va être remboursé.

Et encore, tu vas devoir annuler la résa entière pour les 2 chambres, donc tu vas devoir faire une nouvelle résa pour 1 seule chambre, et là, tu ne pourras plus bénéficier de l'éventuelle réduc que tu as eu à l'époque. et les réducs actuelles (hromis vente flash finies) sont loin d'être intéressantes...

bref c'est loin d'être bien pour toi. vous n'aviez ps pris d'assurance ?


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seed_of_madness



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 20:34

Merci de ta réponse, non comme nous sommes passer par le bonus boulot d'une amie et que nous étions à l'époque tous sur de venir, nous avons la bêtise de ne pas prendre d'assurance. Et bien nous allons essayer de revendre leur pass et la résa' pour l'hôtel à des amis alors, plutôt que de perdre "trop", budget étudiant l'oblige.

Merci encore de ton aide Lydiedol
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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 20:36

oh de rien. bon courage, j'espère que cela ne gachera pas trop ton séjour !

EDIT : juste pour préciser que l'assurance de toute façon ne marche que dans des cas bien précis, qui sait peut être que le cas de tes amis n'aurait pas été prix en charge. Ne regrette rien...


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Tomy183



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 21:51

Je pense que c'est surement possible d'annuler une des deux chambres sans devoir annuler toute la réservation... Néanmoins il est bien plus préférable d'essayer de le revendre à qqun plutôt que de perdre 75% de la somme...

Si tu n'y arrives pas de ton côté, tu peux toujours poster une annonce sur le forum, on ne sait jamais...


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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 21:55

@Tomy183 a écrit:
Je pense que c'est surement possible d'annuler une des deux chambres sans devoir annuler toute la réservation...

je me pose la question justement scratch . moi je dirais un numéro de résa = une annulation, donc une annulation complête.
mais peut être que non, et qu'il est possible d'annuler qu'une des 2 chambres.

si Masao passe dans le coin parce que la réponse m'intéresse ! bom


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Tomy183



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 22:09

Je ne suis pas certain à 100% non plus, il faudrait en effet l'avis d'un expert ^^

Mais je me dis que ça correspond à une modification de réservation ou un échange avec un forfait de moindre valeur (ce qui correspond aux 75%)...

A voir donc ^^


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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Sam 4 Déc 2010 - 22:14

ta réflexion n'est pas illogique tomy... t'as probablement raison.


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gpdloic



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 7:26

il faudrait que tu relises tes conditions de ventes.
car etant passe par un ce est ce que la reservation possede les memes conditions de ventes que les autres?.
si oui, il s'agit d'une modification et non d'une annulation.
et moi je te conseillerais plutot que de te faire rembourser une somme plutot derisoire (car tu perds 75% ), de prendre une seule chambre dans un hotel de categorie superieure. autant se faire plaisir..
dans tous les cas il faut que tu appelles la centrale.
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Masao



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 9:12

Il s'agit bien d'une modification et non annulation totale.
Cela dit, malheureusement tu t'y prend trop tard (m'enfin, la faute a tes amis qui annulent). En effet, en annulant leur chambre tu n'es quand même remboursé qu'à 25% de leur montant.


Un hors la loi n'a besoin de personne. Je fais ce que je veux quand je le veux !
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lydiedol



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 9:25

Merci Masao pour la précision !


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maripe



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 9:45

l'idée de gploic est bonne car en modifiant ta réservation, tu pourrais peut-être prendre une très belle chambre dans un hôtel de catégorie supérieur...et du coup tu te fais plaisir sans perdre l'argent mis...non ?
La meilleure chose : téléphoner à DLP, ils sont très compréhensifs et même s'ils ne pourront te rembourser la totalité de la chambre annulée, ils te trouveront une solution qui te conviendra...tente le coup!
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Tomy183



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 17:54

Oui mais il ne faut pas trainer je crois...


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maripe



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 18:03

oui, je pense que demain à la 1ère heure il aut tel car plus tu attends...
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Tomy183



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 18:39

Il n'y a pas une limite de 3 jours avant le départ ?


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maripe



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Dim 5 Déc 2010 - 19:39

entre 3 et 7 jours la modif pour forfait de même valeur ou valeur supérieur: 0 frais.
entre 0 et 2 jours avant la date d'arrivée : frais d'annulation = 100% du montant du forfait.
entre 7 et 3 jours : frais d'annulation = 75% du montant du forfait.

cession possible à condition d'en informer DLP par lettre recommandée, 7jours avant la date d'arrivée.Voilà ce que j'ai pu avoir comme info légale....à toi de jouer!
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seed_of_madness



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MessageSujet: Re: Annuler sa réservation Hotel Disney. Lun 6 Déc 2010 - 9:49

Bonjour, j'étais a Disney hier et je suis du coup aller directement aller a la réception du NY pour leur expliquer mon problème et vu que je suis passé par le boulot d'une amie, donc des prix très avantageux, ils ne peuvent pas me rembourser en cas d'annulation.
On a réussit à trouver 3 amis pour occuper la deuxième chambre, on continu de chercher une quatrième mais bon d'ici mardi soir, ça devrait être possible!
Je vous remercie en tout cas de vos messages qui me serviront surement pour un prochain séjour. Bonne continuation à tous et bonnes fêtes de fin d'année!!!
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