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 Annulation

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AuteurMessage
Gougui



Féminin
Age : 26
Messages : 3
Localisation : Lyon
Inscription : 24/10/2010

MessageSujet: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 14:54

Bonjour à tous.

J'ai une question concernant une annulation de voyage.
J'ai réservé via une agence de voyage un séjour de 3 nuits/4 jours du 20 au 23 décembre à l'hôtel Santa Fé avec petit déjeuner et demi-pension.

Sans étaler ma vie privée, le problème est qu'il est survenu des soucis économique dans la famille, et que je ne pourrais surement assurer financièrement pour le foyer si ça continue. (Manger et payer les factures est prioritaire à Mickey ! ) Donc je pense annuler et me faire rembourser.

J'ai souscris à une assurance annulation...

Ma question est la suivante : si j'annule avant les 30 jours précédants le départ, (donc avant le 20 novembre) est-il possible d'annuler, et quels seront les frais éventuels d'annulation ?

Merci.
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coquinette



Féminin
Messages : 173
Localisation : belgique
Inscription : 03/09/2010

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 15:49

je penses que le mieux est de sonner à l'agence.
mais moi je penses qu'ils déduisent 10% pour les frais


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gpdloic



Messages : 3838
Inscription : 02/04/2010

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 16:05

tu n'as pas eu les conditions de ventes avec ta reservation car c'est obligatoire.
il n'y a que ça qui pourra te renseigner et ton agence.
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Tomy183



Masculin
Age : 30
Messages : 1102
Localisation : Bruxelles
Inscription : 13/09/2008

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 16:14

Quand on a réservé directement chez Disney, quand on annule avant 30 jours avant la date de départ, il n'y a pas de frais.

Néanmoins, dans les agences de voyage, il y a souvent des frais (par ex, les frais de dossier) qui sont retenus.
Comme l'a dit gpdloic, c'est mentionné dans les conditions de vente de ton agence. Sinon, il faudra leur demander directement.


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maripe



Féminin
Age : 48
Messages : 1627
Localisation : Haute-Savoie
Inscription : 10/02/2010

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 16:50

je crains que l'agence ne te retienne un petit quelque chose...mais DLP non si tu annules 30j avant ton arrivée.
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Fredd



Masculin
Age : 43
Messages : 8130
Localisation : Agen
Inscription : 04/07/2007

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 17:04

Je suppose que tu as signé un contrat à l'agence?
Au dos il y a normalement les clauses d'annulation

Pour un départ dans un mois et demi je me demande même si tu étais tenu de payer la totalité du séjour à l'établissement du contrat
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maripe



Féminin
Age : 48
Messages : 1627
Localisation : Haute-Savoie
Inscription : 10/02/2010

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 17:34

normalement le paiement total doit se faire 30j avant la date du départ....
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Fredd



Masculin
Age : 43
Messages : 8130
Localisation : Agen
Inscription : 04/07/2007

MessageSujet: Re: Annulation Jeu 11 Nov 2010 - 17:40

@maripe a écrit:
normalement le paiement total doit se faire 30j avant la date du départ....

La somme n'aurait donc pas dûe être payée en totalité...
Mais avec assurance ça devrait aller (sauf les frais de dossier, il faut bien que l'agence vive tout de même!)
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Annulation
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