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 passeport annuel non échangé dans les 2 mois

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rayms



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MessageSujet: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 16:04

Bonjour ,

j'ai efectué un renouvellementsur le site disney , j'ai reçu un e-ticket à echanger sous 2 mois , mais je n'ai pas pu me rendre a disney pour l'echanger , celui - ci date du 5 juin .

Au service client on me dit que mon passeport est perdu , d'envoyer un mail à dlp.communication.visiteurs@disney.com . ce que j' ai fais .

est ce que une personne en sait plus à ce sujet , parce que 139 euro à la poubelle ca fait mal .

Merci
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Colibri



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 19:46

A l'avenir, prend le temps de chercher sur le forum le sujet approprié, avant d'ouvrir un sujet à la vite fait.

Voilà le sujet où tu pourras tout savoir sur cela:
http://www.disneycentralplaza.com/disney-travel-planifiez-vos-voyages-f10/tout-savoir-sur-les-passeports-annuels-en-page-1-t8701.htm?highlight=passeport+annuel

Bien à toi.


"Les yeux sont le reflet de l'âme,
Quand on veut toucher l'âme, il faut parler aux yeux."

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rayms



Messages : 3
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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:01

Bonjour , j ai deja pris le temps de chercher , je n ai pas trouve la reponse a ma question , il y a en effet si on n a pas eu le temps de le changer le jour ou l on utilile notre PA temporaire , mais sauf erreur de ma part , pas de sujet concernant le probleme au cas ou on n a pas été du tout a disney pendant les 2 mois
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Colibri



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:06

C'est pourtant clair non?

Tu n'as pas échangé ton passeport annuel temporaire dans le délais précisé, donc c'est mort.

Je suis profondément désolé pour toi, mais c'est irrévocable..

Il fallait bien lire les conditions quand tu l'as acheté, et entre nous, en 2 mois comment n'as tu pas trouvé le temps d'aller l'échanger?
A moins que tu sois partit à l'étranger, je ne vois pas.
L'erreur et l'oublie sont humaine.

En conclusion il n'y a donc rien à faire.

Bien à toi.


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Jollyroger



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:09

Effectivement tu viens de mettre 139 Euros à la poubelle

Tu peux toujours essayer de plaider l'amnésie à "communication visiteurs" mais à mon avis tu perds ton temps.



Jolly
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Colibri



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:15

Dans le cas précis que décris Jollyroger, je te conseil de prendre un avocat pas trop cher, pour la plaidoirie car si il est supérieur au prix de ton Passeport annuel.. c'est inutile.


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rayms



Messages : 3
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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:17

Bah ouais enfin bon j ai eu un décès donc allez a disney ce n etait pas trop le moment , mais je vais y allez sur place , j ai quand meme payer un forfait valable 1 an
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Colibri



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:24

Je n'ai pas très bien compris..

Tu comptes y aller avec le Passeport annuel mort?
Je te dis tout de suite, économise l'essence ou le billet de transport car ça ne servira à rien.

Sinon je comprends pour le décès, mais ça m'étonnerai que disney fera quelque chose.

Bonne chance.


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Mouetto
Admin


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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 20:38

Normalement, un passeport annuel provisoire sous forme d'e ticket imprimé à domicile est valable 6 mois.

Es-tu sûr que le délai de 2 mois ne correspondait pas à l'offre de renouvellement qui te permettait de bénéficier des 18 mois au prix de 12.

Techniquement, s'il s'agit bien d'un e ticket reçu sous format pdf à imprimer, tu dois pouvoir l'échanger contre un nouveau PA définitif(valable 12 mois) dans les 6 mois suivant l'achat sur internet.

Seuls les 6 mois offerts seraient perdus.

Les 139€ ne seraient donc pas perdus puisque tu ne te retrouverais plus dans le cas d'un renouvellement mais dans dans le cas d'un nouveau PA avec une nouvelle date de début de validité qui correspondra à la date de ta 1ère visite avec ce PA provisoire.

S'agit-il bien d'un e ticket que tu as imprimé et qu'est-il réellement inscrit dessus?
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sisi37



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MessageSujet: Re: passeport annuel non échangé dans les 2 mois Jeu 12 Aoû 2010 - 22:31

Une chose que je ne comprend pas, tu dis ne pas avoir pu te rendre sur le parc. Dans ce cas, pourquoi ne pas avoir fait la demande par courrier ?
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passeport annuel non échangé dans les 2 mois
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