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 Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween.

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Plouf



Messages : 52
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MessageSujet: Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween. Ven 30 Juil 2010 - 22:00

Bonsoir à tous,

Profitant de mon séjour à DLP ce 27/28/29 juillet 2010, je me suis renseigné pour voir si les billets de la soirée Halloween étaient déjà en ventes.

La réponse reçue : oui . ( Je me trouvais au City Hall. ) De plus, l'employé ma dit que je pouvais les acheter ici .

Dès lors, j'achète les billets avec l'offre PA Dream et là :

1) Pour payer : carte bancaire : Aucun souci. Payement très rapide.

2) Après le payement effectué : bug informatique du système .. aie .. aie

3) Impossible d'imprimer les billets .

4) Le système se remet en place. L'employé nous informe qu'il pouvait vendre les billets mais .... qu'il n'y avait pas les bon coupon dans leur machine. Après de multiples aller et venue cette personne nous a dit qu'il allait nous rembourser. OK pas de problème, bein non ....
Dans un premier temps cet employé allait nous remboursé via transaction bancaire = Plantage du terminal bancontact. Aller la série noir continue...

5) Après 01.00 hrs et oui vous ne rêvez pas, il est bien inscrit 01.00 hrs, l'arrivée de la fameuse bobine de coupon. Je me dit génial.
Je reçois mes coupons avec les plus grandes excuses de la part du personnels de City Hall ( j'ai vu au moins 5 personnes venir essayer de dépatouiller l'affaire ). De plus je reçois deux coupons pour passer immédiatement à deux attractions de mon choix. Génial .

6) Attention l'histoire ne s'arrête pas là.
De retour chez moi ce 30/07/2010 , je reçois un appel téléphonique de DLP pour m'informer que les fameux billets ETAIENT NON VALABLE .
Information confirmée par Mail. Ce Mail me dit que je dois échanger mes mauvais billets sur place contre d'autres.

En conclusion , j'ai pu être contacté car mes coordonnées étaient disponible via le Pass Dream. Si d'entre vous ont également acheté des billets là : attention contacté DLP pour voir si les votre sont OK.

Les billets reçus sont côté recto: bleu avec un dessin d'un personnage et côté verso : SOIREE HALLOWEEN valable le 31/10/2010 à partir de 17.00 hrs. Il y a aussi un numéro de code et la date d'émission le 29/07/2010.

Je ne connais pas le motif de la non validité.


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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween. Sam 31 Juil 2010 - 20:16

Erreur du système qui n'a pas annuler les bons billets et tu es la seul personne à être concernée. Pas d'inquiétude, sachant que personne n'a encore pu acheter et ne le pourra pas dans le parc avant la semaine prochaine ^^
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Plouf



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MessageSujet: Re: Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween. Sam 31 Juil 2010 - 20:29

En fait , je suis une sorte de privilégié .
J'ai les premier billets
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Loïc Potter
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MessageSujet: Re: Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween. Lun 2 Aoû 2010 - 18:26

Pour l'achat dans le parc, oui tu es privilégié ^^

Normalement, la centrale de réservation à également commencer à les vendre ^^
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Problème pour l'achat de billet pour la soirée d'Halloween.
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