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 Enquête de satisfaction ?

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secotine89



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MessageSujet: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 19:44

Bonjour,

Tout d'abord, sincèrement désolée si je ne poste pas dans la bonne partie, j'ai fait au mieux Smile

Hier, en étant sur le parc, j'étais assise avec mon copain près de Central Park, et un homme, visiblement un CM, est venu nous trouver, pour voir si c'était notre première fois sur le parc, ayant répondu négativement, il nous a souhaité une bonne journée, et qu'il recherchait que des personnes n'étant jms venues sur le parc avant aujourd'hui.
Il avait un espèce de dossier, comme qqun qui fait du porte à porte...

Est ce que qqun a déjà eu ça ?
Par curiosité j'aimerais savoir si c'était une sorte d'enquête de satisfaction ?

Et ainsi me rassurer que je ne suis pas passée à coté de qqchose en ayant dit non, par exemple une sorte de concours ou autre, sait-on jamais
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Vaniille



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 19:48

J'ai également eu ça lors de mon dernier séjour, je sortais de rock n'roll aux studios quand j'ai vu un CM à côté de mes grands parents. Quand je les ai rejoins, l'homme tenait dans ses mains une sorte d'agenda électronique avec pleins de feuilles en dessous, et il nous a posé des questions du style " Dans quel hôtel êtes vous? Etes vous satisfait? Les restaurants vous conviennent? La convivialité... ? "
Et ça a duré un long moment, à un tel point qu'au bout d'un moment on lui a dit que nous étions pressés parce qu'on se languissait de faire toutes les attractions qui nous restait à faire et apparemment la liste des questions était très très longue alors il nous a laissé filé ^^


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Emyannae



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 20:40

Oui il s'agissait bien d'une enquête de satisfaction.Cela m'est déjà arrivé au Studio d'y répondre et après ils m'ont envoyé une autre enquête par internet.T'inquiète pas il n'y avait rien à gagner (enfin moi je n'y est rien gagné,sauf la satisfaction d'être prise en compte lol).


Ce n'est pas le gout du luxe qui est condamnable,mais le sentiment d'y avoir droit.
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Coeurs Oranges



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 20:45

Mais ils n'interrogent pas uniquement les personnes présentes sur le parc pour la première fois, non ?

Il y a quelques années, j'ai moi aussi répondu à ce petit questionnaire, ce n'était pas ma première visite au parc Smile.
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Emyannae



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 21:19

Moi la dernière fois,l'enquête portait sur l'offre du Studio,si je la trouvait adapté aux plus petits,combien de fois ces 6 derniers mois j'étais venu au parc,à combien...! Cette fois ci l'enquête n'était pas pour uniquement les "primo-guests".


Ce n'est pas le gout du luxe qui est condamnable,mais le sentiment d'y avoir droit.
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Philippep62



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 21:29

Je ne pensais quand même pas que DLP allait faire ses enquêtes de satisfaction jusqu'a Central Park Smile


Visites à DLR : 3, WDW : 2, DLP : 108, TDR :1, DCL :1. A venir : DLP  29.10-01.11.2016 | 25-27.11.2016 | 16-18.12.2016
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altro-m-s



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 21:32

@Coeurs Oranges a écrit:
Mais ils n'interrogent pas uniquement les personnes présentes sur le parc pour la première fois, non ?

Il y a quelques années, j'ai moi aussi répondu à ce petit questionnaire, ce n'était pas ma première visite au parc .

Ca doit dépendre du genre d'études qu'ils font (type de visiteur, satisfaction des guests, etc.). A certaines périodes, ils feront un questionnaire pour les First Timmer, d'autres fois pour tous les guests.
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peter49



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 12 Avr 2010 - 22:16

@Philippep62 a écrit:
Je ne pensais quand même pas que DLP allait faire ses enquêtes de satisfaction jusqu'a Central Park Smile
DLP à dû s'arrêter à Central Plaza pour faire ses enquêtes.


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Coeurs Oranges



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 13 Avr 2010 - 18:02

Merci altro-s-m pour ces précisions ! Very Happy
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Danni



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 13 Avr 2010 - 18:06

je suis interrogée pratiquement à chaque fois, c'est à dire que c'est le 6 ou 7e fois que je réponds à une enquête. Ca ne dure pas si longtemps que ça, mais c'est vrai que certaines personnes peuvent s'impatienter !

Je pense qu'il y a également des questions statistiques (combien vous venez en moyenne par an, est-ce que vous logez sur le resort, comment êtes-vous venus...).

Ca ne me gène pas de consacrer un peu de mon temps pour ça. Pratiquement à chaque fois, j'ai été intérrogée à l'entrée du parc le matin en arrivant.
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*Bubble-girl*



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mer 14 Avr 2010 - 11:38

Moi aussi j'ai répondu plusieur fois à des enquête de ce genre, il y en a eu pour tout les gout : soirée à thème, disney village, studios, disneyland park...

Ils posent quelques questions et puis te le mail, libre à toi de le faire ou pas, desfois il propose des lot si tu fais le questionnaire, peut être pour motivé les gens. perso je n'ai vu sa que rarement et je n'est jamais gagner Mais je m'en fiche, j'aime bien répondre à des questionnaire !




Des questions sur les Summer Job de WDW ou les Programme d'un an ?
N'hésitez pas, contactez moi par MP
 Wink
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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mer 14 Avr 2010 - 14:42

J'ai déjà eu à faire à de tels questionnaires, mais pas sous forme d'"interview en direct", c'était à chaque fois sur des feuilles à remplir sur place (j'en ai eu notamment au Castle Club et au restaurant Inventions). Sans oublier bien sûr les questionnaires sur ordinateur envoyés par mail en retour de séjour.
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peter49



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mer 14 Avr 2010 - 17:10

Nous, nous avons eu droit à un questionnaire dans le restaurant "Agrabah Restaurant"
Des questions sur le restaurant et le parc en général.


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JM1982



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Lun 11 Oct 2010 - 19:50

Bonjour,

Je suis enquêteur et je viens seulement maintenant de voir ton message. Pour répondre à ta question, il n'y avait rien à gagner, certaines enquêtes nécessitent des profils particuliers, en l'occurrence il fallait un premier ou unique jour car sinon ça aurait fossé les réponses de la personne interviewée pour cette enquête précisément.
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Xel0u_le_l0up



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 9:45

Ce week-end, je me suis fait aborder pour répondre à une enquête de satisfaction, j'ai dit oui et donné mon mail.

Je suis en train d'y répondre, et on dirait vraiment un truc d'amateur, les questions sont très mal tournées, et il y a un certain nombre de fautes...

Disney est un peu naze sur ce coup là Wink


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florient74



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 10:11

Je suis allé 3 fois sur le resort ces 2 dernières années et je n ai jamais eu ça ...ni par mail ...
J'y retourne 2 jours en avril je verrais...^^
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Xel0u_le_l0up



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 10:13

Ouais en même temps, j'y vais presque tous les week-end et la dernière fois que j'avais eu ça c'était fin août 2009 ^^

Je pense pas qu'ils en fasse tout le temps ^^


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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 10:24

@JM1982 a écrit:
ça aurait fossé
Ouch!
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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 11:46

A mon dernier séjour début décembre j'ai aussi eu ce questionnaire dés notre entrée au parc avec des questions du genre ou logez vous, combien de fois êtes vous venu au au parc etc ..... ça dure 2 mn donc a chaque fois donc ça ne m'a pas dérangée d'y répondre Smile


santa Dernier séjour au pays des rêves les 6,7 et 8 décembre 2010 a l'hotel New York santa
albino Séjour de 2 jours du 27 et 28 avril 2010 albino
albino Journée du 9 décembre 2009 au pays des rêves albino
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BlackPearl



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MessageSujet: Re: Enquête de satisfaction ? Mar 15 Fév 2011 - 11:54

J'aimerais avoir ce questionnaire pour y repondre même si ji suis deja aller Very Happy
Mais bon (;
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Enquête de satisfaction ?
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