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 Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel

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Kayako



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 24 Avr 2009 - 15:51

Bonjour !

Voilà, je souhaite renouveller mon PA Fantasy en profitant des 6 mois en plus ... Ce post m'a jusqu'ici énormément aidée, merci beaucoup Very Happy , mais je suis face à un nouveau problème : après mon identification et le choix de la livraison (billets imprimés à domicile), je suis bloquée au récapitulatif, qui me dit : "Nous ne pouvons malheureusement pas continuer votre réservation à cause d'un caractère invalide". J'ai vérifié mes données au moins 250 fois, lu, lu et relu les conditions de vente, perdu trois heures à m'arracher les cheveux sur le site, rien à faire, ça ne marche pas !! Si quelqu'un a une solution ...

Je voulais aussi savoir s'il est possible, une fois le PA temporaire imprimé, de se rendre au parc et d'obtenir le définitif tout de suite ... Parce que j'ai besoin de ce passeport pour le 8 mai, et je ne peux pas me rendre au parc avant ... Et si je dois perdre la moitié de la journée, bon, bin il me faudrait une autre solution ^^" Mais mon ancien PA expire aujourd'hui ... Enfin bref, la GROSSE GALERE ! Je vous serais extrêmement reconnaissante de me répondre très vite =S

Merci d'avance è! =)
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Mouetto
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 24 Avr 2009 - 16:28

Salut,

1ère chose à faire: se détendre et garder son calme, tu as encore 2 semaines pour régler le souci

2ème chose: le PA temporaire imprimé sera valide pendant 6 mois dès la commande effectuée, une fois sur place il te suffira d'aller directement au bureau des PA pour avoir le définitif le jour même

3ème chose: le caractère invalide est peut-être un accent é ou è, une apostrophe, ou encore un O à la place d'un 0
Relis bien tes numéros de CB et ton cryptogramme à l'arrière de ta CB

Tiens nous au courant après tes nouveaux essais




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Kayako



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mar 28 Avr 2009 - 19:24

Merci d'avoir répondu si vite !

Bin, le fait est que je ne peux pas accéder au moyen de payement, puisque je suis bloquée à l'étape juste avant ^^" Et tout le reste est bon ... Je vais réessayer après mon boulot, je vous dirai ce qu'il en est =) j'espère que ça va marcher =S

Merci en tous cas ! =)


Why is a raven like a writing desk ?

~†~

"But I don't want to be among mad people, remarked Alice.
- Oh, you can't help that, the Cat said. We're all mad here. I'm mad. You're mad.
- How do you know I'm mad ?
- You must be, or you wouldn't have come here."
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Kayako



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 29 Avr 2009 - 21:42

C'est bon, j'ai réussi !!! L'erreur fatidique était celle d'avoir écrit mon nom de famille en majuscules ... Quelle bande de chipoteurs >.< Merci de tes conseils, Mouetto =D

Une dernière petite question : je suis mineure. Au bureau des PA de Disney, ils n'avaient pas voulu m'échanger mon pass provisoire précédent, parce que je n'avais pas mon représentant légal avec moi : j'ai dû le faire par correspondance, en joignant une lettre signée de la main de ma mère, affirmant qu'elle m'autorisait à avoir un PA, et patati et patatarte ...
Enfin bref : est-ce que pour échanger ce pass provisoire renouvellé, imprimé chez moi, je dois être accompagnée de ma mère ? Ou une lettre de sa part suffirait ? confused

Merci d'avance de vos réponses =)


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Mouetto
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Mer 29 Avr 2009 - 21:54

La réponse est dans ce topic à la question 29: http://www.disneycentralplaza.com/disney-travel-planifiez-vos-voyages-f10/tout-savoir-sur-les-passeports-annuels-en-page-1-t8701.htm




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Kayako



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 30 Avr 2009 - 18:08

Vu ! Merci beaucoup !!! Tu m'as sauvé la vie (mais non, j'exagère pas, qui a dit ça ? ^^) ! =D

Ciao =)


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Plut0o88



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MessageSujet: RENOUVELLEMENT PASSEPORT ANNUEL Jeu 14 Mai 2009 - 19:05

Mon passeport expire dans quelques jours et je compte le renouveler mais directement sur le parc mais n'ayant pas recu de courrier aussi bien electronique que postale pour les 6 mois supplémentaires je me demander si j'y ai le droit ou pas merci d'avance pour la réponse


When you wish upon a star.............the dreams come true

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Deffbob



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 14 Mai 2009 - 19:33

bonjour je voudrais savoir si on peut bénéficier des 10% de parrainage pour un renouvellement + les 6 mois offerts
merci
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oxipion



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Jeu 14 Mai 2009 - 19:57

@Plut0o88 a écrit:
Mon passeport expire dans quelques jours et je compte le renouveler mais directement sur le parc mais n'ayant pas recu de courrier aussi bien electronique que postale pour les 6 mois supplémentaires je me demander si j'y ai le droit ou pas merci d'avance pour la réponse
Salut,

J’ai renouvelé mon Passeport Annuel le 1er mai 2009, il était encore valide jusqu’au 9 mai. J’ai reçu l’offre in extrémiste le 30 avril par courrier postal, mieux vaut tard que jamais.

Même si les personnes ne reçoivent pas l’offre des 6 mois supplémentaires, je pense qu’ils sont en droit de demandé au bureau des PA à bénéficier de cette offre pour le renouvellement de leur PA.

Pourquoi certaines personnes pourraient en profiter et les autres non ?
N'hésite pas à leur demander, qui ne demande rien, n'a rien. Very Happy


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Kayako



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 9:25

Seulement, je crois que cette offre ne marche qu'avec les passeports Fantasy ou Dream : quand je suis allée au bureau des PA renouveller le mien, j'ai fait un lapsus et ai dit, au lieu de "Passeport Fantasy", "Passeport Francilien". L'employée m'a dit que le renouvellement n'était pas possible avec les Franciliens ... Si c'est le genre de passeport que tu as, c'est peut-être pour ça ? scratch


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groumi



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 11:00

L'employée m'a dit que le renouvellement n'était pas possible avec les Franciliens

Encore un qui parle sans savoir, puisque j'ai un pass francilien et que j'ai reçu l'offre !

Un conseil quand vous avez des questions comme ça, faites comme moi : j'envoie un mail avec ma question au service communication (ils répondent vite) et j'imprime la réponse que je met sous le nez du personnel du parc s'il y a un soucis.
C'est d'ailleurs ce que je vais faire aujourd'hui même car sur l'offre de renouvellement ne figure pas le nom de ma fille qui a aussi un pass et j'ai pas envie de passer trois heures à marchander aux bureau des passeports annuels.

Par ailleurs, je n'ai pas réussi à trouver la réponse à la question posée plus haut : cette offre est elle compatible avec l'offre "gratuit pour les moins de 7 ans" ? Parce qu'en cas de réponse négative, ça devient plus trop interressant s'il faut payer un pass enfant en plus...
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Mouetto
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 11:03

@groumi a écrit:

Par ailleurs, je n'ai pas réussi à trouver la réponse à la question posée plus haut : cette offre est elle compatible avec l'offre "gratuit pour les moins de 7 ans" ? Parce qu'en cas de réponse négative, ça devient plus trop interressant s'il faut payer un pass enfant en plus...
La réponse est dans ce sujet: [Offre spéciale] 1 PA acheté=1 PA enfant -7 ans offert Wink




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groumi



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 11:15

Embarassed Evidemment.

Merci !
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oxipion



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 18:04

@groumi a écrit:
C'est d'ailleurs ce que je vais faire aujourd'hui même car sur l'offre de renouvellement ne figure pas le nom de ma fille qui a aussi un pass et j'ai pas envie de passer trois heures à marchander aux bureau des passeports annuels.

Oui cette histoire met aussi arrivée. 3 personnes au foyer possédant un PA Dream et l’offre de renouvellement + 6 supplémentaire ne concernant que 2 personnes. Quand je suis passé au bureau des PA au parc j’ai fais remarquer ce détail au cast (merci à Mickael qui à été très sympa) qui c’est occupé de moi. Il a vérifié que nous avions acheté nos passeports le même jour et nous habitions à la même adresse et résultat nous avons tous les 3 bénéficiers de l’offre sans problème.


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Deffbob



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 23:37

bonjour je voudrais savoir si on peut bénéficier des 10% de parrainage pour un renouvellement + les 6 mois offerts
merci
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Mouetto
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Ven 15 Mai 2009 - 23:48

@Deffbob a écrit:
bonjour je voudrais savoir si on peut bénéficier des 10% de parrainage pour un renouvellement + les 6 mois offerts
merci
Non




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Cobain



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 13:02

Salut (mouetto )!

Je souhaite renouveler mon passeport annuel sue le site internet de Disney. Je suis allé sur la page indiquée dans le courrier que j'ai reçu (la même que tu avais donné au début de ce topic), mais mon mot de passe est apparemment incorrect. J'ai tapé le code "votre mot de passe personnalisé" inscrit en tête du courrier reçu. Peut-être existe-il un autre code?


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Mouetto
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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 13:24

Le code change régulièrement.

S'il est périmé, tu arrives sur cette page:



Il faut donc les contacter pour qu'il te donne le code actuel.




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Dernière édition par Mouetto le Mer 20 Jan 2010 - 14:57, édité 1 fois
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Cobain



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 14:20

Ok merci .

Etrange qu'il fasse choisir Ile de France alors que le PA Francilien est depuis un moment plus uniquement pour cette région...

Par contre on dirait qu'on ne peut pas bénéficier des 6 mois gratuits avec le renouvellement sur le site?


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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 14:23

@Cobain a écrit:
Ok merci .

Etrange qu'il fasse choisir Ile de France alors que le PA Francilien est depuis un moment plus uniquement pour cette région...

Par contre on dirait qu'on ne peut pas bénéficier des 6 mois gratuits avec le renouvellement sur le site?

Je te conseil de le faire par courrier
c'est beaucoup plus facile
et clair!
en plus tu recois ton PA définitif en une semaine!


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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 14:26

@Cobain a écrit:
Ok merci .

Etrange qu'il fasse choisir Ile de France alors que le PA Francilien est depuis un moment plus uniquement pour cette région...

Par contre on dirait qu'on ne peut pas bénéficier des 6 mois gratuits avec le renouvellement sur le site?
En fait, sur le site, tu renouvelles pour 12 mois, mais quand tu feras ton PA au bureau des PA, ils t'ajouteront les 6 mois gratuits si tu présentes le courrier de renouvellement et si tu y vas dans les 30 jours suivant la date d'expiration du précédent PA.
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Cobain



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 14:34

Bon je viens d'appeler le bureau des PA (merci pour le numéro Mouetto ), ils m'ont dit la même chose que toi Mouetto. En fait je pensais qu'il était possible d'avoir tout de suite les six mois gratuits incorporés au PA lors de l'achat, mais je dois bien me rendre au bureau des PA avec mon justificatif pour qu'ils me fassent mon PA définitif valable 18 mois dans les 60 jours (et non 30 comme tu l'as indiqué dans ton message).

BIX! je pense que je vais plutôt imprimer un PA provisoire, le mec au téléphone m'a dit que le délais par courrier pourrait avoisiner les trois semaines/un mois, ce qui ferait un peu juste pour le prochain meeting.

En tout cas merci pour vôtre aide précieuse!


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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 14:51

Moi j'ai eu le mien en une semaine!
ça a été super rapide!


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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 9 Nov 2009 - 15:13

@Cobain a écrit:
Bon je viens d'appeler le bureau des PA (merci pour le numéro Mouetto ), ils m'ont dit la même chose que toi Mouetto. En fait je pensais qu'il était possible d'avoir tout de suite les six mois gratuits incorporés au PA lors de l'achat, mais je dois bien me rendre au bureau des PA avec mon justificatif pour qu'ils me fassent mon PA définitif valable 18 mois dans les 60 jours (et non 30 comme tu l'as indiqué dans ton message).

BIX! je pense que je vais plutôt imprimer un PA provisoire, le mec au téléphone m'a dit que le délais par courrier pourrait avoisiner les trois semaines/un mois, ce qui ferait un peu juste pour le prochain meeting.

En tout cas merci pour vôtre aide précieuse!
Bizarre, toutes les conditions mentionnent bien un délai de 30 jours (http://newsletter.disneylandparis.fr/0808-pa1.xhtml).

L'intérêt du PA à imprimer, c'est que tu pourras laisser à la maison et garder en souvenir ton ancien PA expiré.


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Nono



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MessageSujet: Re: Renouvellement Passeport Annuel sur le site officiel Lun 4 Jan 2010 - 20:44

Bonsoir,

Mon PA Dream a expiré le 13/12/09, j'ai reçu un mail m'offrant la possibilité de le renouveler pour 18 mois au tarif normal. En cliquant sur le lien, j'atterris bien sur le site, j'entre le code à droite mais en cliquant sur OK, je retourne sur la page d'accueil. Où dois-je aller pour faire ce renouvellement ? Le site me fait tourner en rond.

Je compte me rendre aux parcs ce week-end, je pensais pouvoir imprimer un PA temporaire et le faire valider sur place...

*air connu* " Help ! I need somebody help... "

Merci d'avance et bonne soirée chers disneyfans !
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