Disney's PhotoPass

C'est sûr il y a toujours un risque, j'espère qu'ils vont te proposer autre chose quand même

Oh bah merde (et remerci et désolé pour toi si tu ne peux plus prendre l'avion ) !! J'espère qu'ils vont vite fait te trouver une solution !!!! Au pire ils ont cas te rembourser par paypal (c'est quoi cette excuse de 6mois pour rembourser par cb?)

En tous cas s'ils persistent avec le chèque soit pas trop pressé, ca fait deux mois que j'attends le mien ...  

C'est pas rapport au photpass, et c'est seulement 50 euros environ de remboursement mais bon..je voudrais bien qu'ils se bougent un peu!

tarf a écrit:

Message recu de photopass ce matin

ma commande de PP+ est trop ancienne (6 mois et 10 jours) et à plus de 6 mois ils ne peuvent plus recrediter ma carte bleu (elle aurait pas pu verifier avant de me promettre un remboursement rapide sur CB ?)

donc on me propose soit une gift card (que je ne pourrais surement jamais utiliser puisque, soyons brutal, il est plus que probable que je ne puisse plus prendre l'avion à l'avenir, voila c'est dit), soit un cheque en dollars, que je ne peux pas remettre en banque (banque en ligne exclusivement) et qui me couterait 30€ de frais si je le faisait etablir au nom d'une tierce personne (30€ de frais pour un chaque de $149 = 110€ soit 30% de frais ...)

je viens d'envoyer un mail salé au photopass, j'attend la reponse

euhhh ta carte bleue tu viens juste de l'utiliser pendant deux semaines dans leurs parcs....ils cherchent un peu là....
Désolée pour tes soucis de santé et l'avion

C'est vraiment pas de chance tout ces déboire avec ce photopass+, je suis navré pour vous.

Au cas ou !!:

Pfff !! C'est vraiment la mouise tout ces soucis de photopass et avion tarf : ( !! J'espère qu'ils trouveront une solution a tes problèmes.

Seb.

Je viens de voir que mon photopass plus n'affiche que les photos dans les attractions...exit les 150 photos prises dans les parcs et avec les personnages !!!!!
Je viens d'envoyer un mail, j'espère qu'ils vont retrouver mes photos...

Bon alors moi ils m'ont répondu qu'il fallait donc basculer sur le nouveau site et que j'y verrai mes photos. Alors en effet y'a enfin les effets magiques des magic shots, les photos d'attraction où il faut dorénavant soi-même mettre la bordure (mais y'a des grosses parties bizarrement noires sur les photos mais bref).

Mais il m'en manque plein...et surtout les 2 plus "importantes", celle du sapin des Osborne lights avec Asmodeus...car on a fait le grand chelem Osborne puis MVCP...et on était super content d'avoir pu faire ces photos...

Du coup je suis toujours blasée et je n'ai toujours pas fait mes photos...faut que je m'y mette...et je vais quand même renvoyer un mail pour exprimer toute cette frustration.

j'ai encore recu un mail ce matin me disant qu'ils etaient dans l'incapacité "legale" de me rembourser, car ils n'ont pas le droit de detenir mes infos de CB plus de 6 mois et ca fait 6 mois et une semaine ... sans deconner ...
ils ne peuvent pas non plus passer par mydisneyexperience ou pourtant j'ai aussi ma CB car ce n'est pas le meme systeme (alors qu'ils sont en train de basculer dessus, ca sent le foutage de gueule)
ils ne peuvent plus m'envoyer de gift card, parce qu'ils ne peuvent pas les envoyer en euro ... je sais pas s'ils sont betes ou s'ils le font expres, parce que bien sur ils peuvent pas envoyer une gift card US en euro comment je l'utiliserais ?
pareil pour les cheques (j'ai verifie, encaisser un cheque en dollars, ca coute 34 euros de frais environ)

alors la ils me proposent de faire pour $150 de commande de produits photopass pour me les envoyer gratos
je leur ai repondu que non seulement, j'allais avoir des problemes avec la douane, parce que 10 mugs photo ca va faire "commerce", et qu'en plus je vois pas comment je pourrais faire des produits photos puisque mon mecontentement vient du fait que les photos, et ben justement, je les ai pas.

on me propose aussi un voucher pour un photopass+ en vue d'une prochaine visite ... seriously ?

j'ai renvoyé un mail assez piquant, et si je n'obtiens pas gain de cause a la prochaine reponse, je passe par le guest relations et je demande une compensation pour les problemes que j'ai pour obtenir la compensation du photopass.

Qu'elle excuse bidon le truc de la cb... tu leurs a parlé de paypal sinon?
Franchement c'est vraiment pas cool ce qu'ils te font, surtout que ça fait plusieurs fois que tu prends le photopass...

Surtout que tu peux leur redonner le numéro de ta carte pour ce versement... c'est ce que je viens de faire pour qu'ils me remboursent la différence de prix entre la chambre MK view que l'on devait avoir normalement et la chambre standard club level (pas vraiment un upgrade au final, je le pensais bien)...et je suis également en attente du remboursement de la première nuit, comme promis par les CM au concierge au Poly...

(ouais l'after WDW est un peu chiant cette fois-ci!!!)

Je galère aussi avec le guest support, je lui envoie un mail en lui expliquant mes problèmes,je lui explique que sur le 1er site il manquait un nb incalculable de photos et que sur le site mydisneyphotopass c'est un peu mieux je vois les magics shots mais il me manque pas mal de photos dont des meet and greet plus celles dont je ne me rappelle pas.
Je donne des dates et heures précises, je lui dit qu'en plus il m'est impossible de les downloader, j'arrive à avoir le dvd à 0$ mais le checkout ne fonctionne pas.

Je rajoute quand même que j'ai perdu 1/2heure le 1er jour car le gars ne trouvait pas mon compte et que par dessus le marché le jour d'haloween la CM file mon PP+ à une autre famille pendant qu'on se fit tirer le portrait.
A la fin de la pose plus de PP+ et les autres guests envolés, la fille s'excuse du bout des lèvres et nous conseille d'aller à la boutique photopass, résultat 1 heure de perdue pendant une soirée haloween pour avoir un nouveau PP+ retrouver nos tofs avec les nains et les remettre sur notre carte.

Tout ça pour qu'elle me réponde : vous avez sur mydisney.... 276 photos et que pour une utilisation optimale je devrais utiliser un PC.

Donc le pire c'est que ce n'est pas un mail automatique whaouuu.

Le deuxième est un peu plus piquant que le 1er jusqu'à....

Et je rajoute dans la besace le mail à WDW UK qui ne m'a pas envoyé mon voucher avant mon départ et j'ai perdu des heures et des heures pour récupérer ma Gift Card.

Bon week end !!

mail recu à l'instant
elle a reussi (d'apres ce qu'elle me dit) a s'arranger avec un autre departement pour passer en force le remboursement sur ma CB
elle me dit que ca devrait apparaitre sur mon compte d'ici un ou deux "billing cycle" ... ouais mais voila, j'ai une debit card, pas une credit card ... alors, billing cycle pour eux ? (un billing cycle c'est entre 3 semaines et un mois et demi quand meme) ou alors c'est pour moi et je l'aurais d'ici quelques jours ?

lol

apparemment je n'ai plus qu'a attendre, mais j'espere que c'est pas pour noyer le poisson et me faire poireauter deux mois en esperant que j'oublie, parce que j'oublierais pas  

davidparis a écrit:

Tout ça pour qu'elle me réponde : vous avez sur mydisney.... 276 photos et que pour une utilisation optimale je devrais utiliser un PC.

J'ai le même soucis, j'ai le CD dans mon panier et impossible de faire le check-out, il m'indique une erreur au moment du paiement, sauf que j'ai 0$ à payer et moi j'utilise un PC  

elle me demande d'utiliser un PC alors que j'utilise un PC j'avoue que j'ai pas compris sa remarque a moins qu'il y ai des problèmes avec les tablettes. Bon je suis pas le seul à avoir des pbs avec ce site notamment pour télécharger même si ça me rassure pas.

J'ai reçu notre cd photopass hier matin, tout est nickel...

A voir lire j'ai l'impression d'être l'exception quand ca devrait être la norme  

davidparis a écrit:

elle me demande d'utiliser un PC alors que j'utilise un PC j'avoue que j'ai pas compris sa remarque a moins qu'il y ai des problèmes avec les tablettes. Bon je suis pas le seul à avoir des pbs avec ce site notamment pour télécharger même si ça me rassure pas.

Lorsque j'y suis allée c'est également ce que le CM m'a répondu lui voyait mes photos sur sur écran et moi je ne voyais rien sur ma tablette, il m'a dit qu'il y a fait une incompatibilité avec les tablettes surtout celle à la pomme  

Au final, j'ai tout de même pu faire mon CD il me manque un ou deux magic shot mais comparé à ce que je lis ici c'est pas grand chose. Maintenant j'ai hate de recevoir le CD pour être définitivement tranquille.

Hawaii a écrit:

J'ai reçu notre cd photopass hier matin, tout est nickel...

A voir lire j'ai l'impression d'être l'exception quand ca devrait être la norme  

Pareil, j'ai reçu le Cd photopass aujourd'hui, il est bien pas de problème.

Au final je m'en sort plutôt bien au regard des autres expériences, il ne me manque que quelques photos ( moins d'une dizaine je pense) et j'ai 2 magic shoot ratés ( un sans les ballons et l'autre où la photo a totalement disparue ).

Nous avons plus de 500 photos alors même si certaines ne sont pas de grande qualités dans l'ensemble je suis contente de cet achat.

pour info et denouement de l'histoire :

Tant mieux Tarf au moins le probleme est reglé maintenant.

J'ai fait mon photobook j'attend que l'homme le valide pour le commander, et faut que je m'occupe des bordures des photos et de commander le CD

Très contente pour Toi Tarf.  

eh ben au moins tu auras eu gain de cause c'est le principal

Bonne nouvelle Tarf!!

A Walt Disney World , à partir d'aujourd'hui, Photopass fait partie de MyMagic+ et change de nom, le nouveau est Memory Maker.

À part le changement de nom et le fait que cela fasse parti de MyMagic+, est-ce que certaines choses ont changé pour le photopass+ ? Ou tout reste identique par rapport à ce que c'était déjà ? (J'ai vu l'article mais...faible niveau d'anglais, alors pas sûr de bien avoir tout saisi ^^)


Edit : je n'ai rien dit ! Je viens de voir que la question avait déjà été posée ici : https://www.disneycentralplaza.com/t39665-disney-memory-maker