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 Passeport non recu et visite prévue demain

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AuteurMessage
Marylou



Féminin
Messages : 1812
Inscription : 04/07/2007

MessageSujet: Re: Passeport non recu et visite prévue demain Sam 18 Avr 2009 - 17:09

Sur les hôtels...j'y connais rien! Désolée, au niveau de la billetterie on ne s'occupe pas des réservations des hôtels, du moins pas des tarifs, juste des problèmes de billets liés aux l'hôtel. Embarassed

Après pour faire les réclamations tu peux toujours écrire au service Communications Visiteurs, parce qu'à mon niveau je peux pas faire grand chose.
Relations Visiteurs à l'extérieur du parc ne s'occupe de la billetterie spéciale (invitations presse, agents de voyages, acc. handicapé etc...) et des problèmes concernant les réservations et les billets d'entrée en plus d'être une caisse normale. Pour toutes réclamations, plaintes, compliments et compagnie, c'est Guest Relations à l'intérieur: City Hall ou Studios Services. Razz

Pour des conseils, en ce moment ce sont les vacances scolaires (pas qu'en France) donc forcement y'a du peuple! ^^ Attends qu'elles se terminent si tu as possibilité de venir en semaine avec les enfants ce sera déjà plus agréable.
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gallae



Féminin
Age : 38
Messages : 48
Localisation : Bouches du Rhône
Inscription : 11/10/2008

MessageSujet: Re: Passeport non recu et visite prévue demain Sam 18 Avr 2009 - 23:54

Bonsoir tout le monde,

J'ai commandé par correspondance 2 PA pour mes enfants. J'ai fait partir mon courrier le 16 mars pour une visite prévue le 19 avril.

N'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé le 5 avril pour savoir si j'aurais mes passeports à temps avant notre visite. La personne que j'ai eu m'a informé qu'il était quasiment impossible de joindre le bureau des PA mais elle propose de leur noter. J'ai rappelé quelques jours plus tard (me rappelle plus la date) et on m'a dit faire le maximum.

J'avoue que j'étais très inquiète car ensuite, plus de nouvelles. Et puis, miracle, mercredi, j'ai un appel de Nancy du bureau des PA qui m'annonce que les 2 passeports sont prêts et qu'ils seront à notre disposition à notre arrivée Very Happy

Je précise que j'ai envoyé ma commande avec une lettre sympa et que je suis toujours restée zen et agréable avec les différents interlocuteurs à qui j'ai eu affaire.

Et voilà, affaire résolue, on part demain, trop contente !!!
Merci à Nancy Smile
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Mouetto
Admin


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Age : 36
Messages : 13697
Localisation : dans le bayou
Inscription : 04/07/2007

MessageSujet: Re: Passeport non recu et visite prévue demain Sam 18 Avr 2009 - 23:57

Où dois-tu les récupérer?




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Passeport non recu et visite prévue demain
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